Uslovi Prodaje
Osnovni uslovi
Opšti uslovi poslovanja Happy Pumpkin prodavnice, www.happy-pumpkin.com , utvrđeni su uslovima prodaje, koje realizuje Happy Pumpkin doo. Opšti uslovi poslovanja Internet prodavnice detaljnije su utvrđeni po oblastima kojima možete pristupiti klikom na željenu oblast. Opšti uslovi poslovanja definišu delatnost Internet prodavnice, korisnike prava i poslovni odnos između Happy Pumpkin-a i potrošača.
Internet prodavnica je informacioni sistem namenjen predstavljanju i prodaji proizvoda potrošačima. Njime upravlja Happy Pumpkin. Korisnik je osoba koja koristi navedeni sistem, odnosno potrošač u Internet prodavnici.
Porudžbine
Proizvode možete poručiti putem Interneta, na web stranici www.happy-pumpkin.com
Sve porudžbine podležu ograničenjima raspoloživosti zaliha. Happy Pumpkin će obavestiti kupce što je pre moguće o svakom nestanku zaliha. Ukoliko proizvod nemamo na zalihama, Happy Pumpkin će kupcu ponuditi zamensku robu iste ili slične vrednosti ili kompletnu refundaciju.
Happy Pumpkin zadržava pravo potpunog ili delimičnog odbijanja porudžbine, ili pravo da zatraži avansno plaćanje vrednosti porudžbine, u slučaju otkrivanja slabije kreditne sposobnosti potencijalnog kupca.
Isporuka robe
Isporuka se vrši isključivo za adrese na teritoriji Republike Srbije. Happy Pumpkin će uložiti sve napore kako bi isporučio proizvode na adresu navedenu u Vašoj porudžbenici, u roku od pet (5) radnih dana po važećem cenovniku kurirske službe od 242,00 RSD (standardna dostava). Ukoliko Vaša poružbina prelazi iznos od 1700,00 RSD standardna isporuka je besplatna. Za manje iznose kupac je u obavezi da plati poštarinu direktno kuriru pri preuzimanju isporuke. Ukoliko izaberete opciju plaćanja pouzećem, a iznos porudžbine je manji od 1 700 rsd pored poštarine plaćate i uslugu otkupa robe. Minimalna cena otkupa je 45 rsd.
Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Period obrade porudžbine je najčešće 2-3 radna dana. Ukoliko Vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, može se desiti da vam celokupna porudžbina stigne u više pošiljki, sa par dana razmaka.
Vršimo isporuku na adresu navedenu u porudžbenici na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskom službom PostExpress (kurirskom službom pošte). Pošiljke se kuririskom službom donose na adresu naručioca u periodu od 8-18 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku, o čemu ćete biti obavešteni sms porukom. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i potvrdite da robu primate u viđenom stanju, odnosno da ne postoje vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno je preuzmite i potpišite kuriru adresnicu.
Ukoliko na dogovorenoj adresi ne uspe da izvrši isporuku robe,uobičajena praksa je da Vas kurir kontaktira na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i obavesti Vas o statusu pošiljke. Ukoliko nikog nema kod kuće kada kurir dođe, ostavljaju Vam obaveštenje (najčešće u poštanskom sandučetu) sa kojim u narednih 5 radnih dana možete lično preuzeti paket u pošti naznačenoj na obaveštenju.
Ako, iz određenog razloga ili zbog više sile, gore pomenuto poželjno vreme isporuke ne može biti ispoštovano, bićete blagovremeno obavešteni.
Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod pokušaja isporuke, ne javlja se na broj telefona koji je ostavio prilikom prijavljivanja na sistem ili nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.
Vaša obaveza je da pošiljku po prijemu proverite i odmah po prijemu, a najkasnije u roku od 24h prijavite nepravilnosti.
Ako želite da se isporuka Proizvoda ili Usluga vrši na drugačiji način od onoga kog predviđa Happy Pumpkin takav zahtev morate dostaviti firmi Happy Pumpkin i, ukoliko isti bude prihvaćen, platiti sve povezane troškove.
Vlasništvo nad Proizvodima i svi obuhvaćeni rizici prenose se na Vas u trenutku kada ih primite.
Cene proizvoda i načini plaćanja
Sve cene su izražene u dinarima. Firma Happy Pumpkin nije u sistemu PDV-a, pa je u cenu uračunat PDV od 0 posto. Cena ne uključuje troškove prevoza. Happy Pumpkin može promeniti cene proizvoda bez prethodnog obaveštenja. Happy Pumpkin neće menjati cene nakon izvršene potvrde Vaše porudžbine.
Vi ćete platiti cenu Proizvoda koja važi u trenutku slanja porudžbine u domaćoj valuti.
Plaćanje je moguće isključivo pouzećem u valuti RSD.
Nije moguće plaćanje na odloženo čekovima banaka.